Brinite o vašim klijentima na pravi način
Solidan profit vam može doneti odlična reklama, ali zadovoljni kupci vam mogu doneti mnogo više – odličnu reputaciju i ogroman profit. Tako da, pre svega, uspeh vaše firme potiče od zadovoljnih kupaca. Oni su ti koji vašu kompaniju mogu ,,uzdići do zvezda“, samo ako znate kako da komunicirate i brinete o njima na pravi način.
A to su veštine koje se uče i nadograđuju u praksi. Zato vam nudimo stručnu obuku za poziciju Customer Care Representative za jednog ili više vaših zaposlenih.
Šta dobijate od Customer Care Representative obuke?
Nakon obuke, u svom timu imaćete osobe koje znaju kako da:
- Privuku i zadrže klijente,
- Stvaraju zadovoljne kupce,
- Vešto komuniciraju,
- Izgrade pozitivne i stabilne odnose sa kupcima,
- Ostave savršen prvi utisak,
- Koriste pravilno i spretno različite kanale komunikacije
- Postupaju na adekvatan način sa nezadovoljnim klijentima…
Obuku drži predavač sa višegodišnjim iskustvom u sektoru korisničke podrške, tako da će vaši zaposleni dobiti savete iz prve ruke i primere iz iskustva. I biti spremni da, odmah nakon obuke, rade samostalno kao Customer Care Representative u vašoj firmi.
Podignite poslovanje vaše firme na viši nivo
Prijavite vaše zaposlene na obuku za Customer Care Representative. A mi ćemo izaći u susret vašim potrebama. Tako, za vaše zaposlene možemo organizovati obuku:
- kroz rad u grupi ili kroz individualnu nastavu,
- u našim ili vašim prostorijama (In house obuke),
- online putem Skajpa.
Takođe, možemo za vas da organizujemo ciljane obuke i pomognemo vam da dođete do željenog kandidata za posao. Saznajte više o našem projektu Pronađi kadar.
Za sve dodatno što vas interesuje, vezano za cenu, trajanje, tempo i rezultate obuke, možete nas kontaktirati putem telefona 011/4092-613 i 060/6648-967 ili putem mejla info@bizniskursevi.com. Takođe, možete nam poslati detalje vašeg zahteva putem ONLINE upitnika u nastavku strane.